Защита покупателей | Форум | Партнерские программы
нет товаров
Войти | Зарегистрироваться


  Сколько стоит доставка? Как оплатить заказ? Гарантии!

Каталог






 
bylatovich48@rambler.ru
написал:
Размещено
17.05.2014 15:13
 
 


Покупатель
не отслеживается заказ №1772 ни в китае ни в россии.а по информации о товаре на странице товара пишут что нет в наличии. как это понимать? может товар не отправлен?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
19.05.2014 02:25
 
 


Администратор
bylatovich48@rambler.ru писал:
не отслеживается заказ №1772 ни в китае ни в россии.а по информации о товаре на странице товара пишут что нет в наличии. как это понимать? может товар не отправлен?


Добрый день.

Ваш заказ был отправлен 16.05. Трек отслеживается спустя 2-14 дней с момента отправления до полной регистрации на почте. Не беспокойтесь.
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
21.05.2014 07:24
 
 


Покупатель
не зарегистрировался. а заказ зделал и оплатил .что делать?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
22.05.2014 05:32
 
 


Администратор
Гость 13663188 писал:
не зарегистрировался. а заказ зделал и оплатил .что делать?


Добрый день.

Укажите пожалуйста номер Вашего заказа и ФИО, на кого он был оформлен.
 
Цитировать

 
s9852@yandex.ru
написал:
Размещено
08.06.2014 10:57
 
 


Покупатель
Заказ №1715, идентификатор "rc782984546cn" Посылка не пришла на мой адрес где то потерялась.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
09.06.2014 05:28
 
 


Администратор
s9852@yandex.ru писал:
Заказ №1715, идентификатор "rc782984546cn" Посылка не пришла на мой адрес где то потерялась.


Добрый день.

Ваша посылка на экспорте (вылетела в страну назначения) 21.05. Экспорт - самый длительный и ненормированный этап международных отправлений, следующий статус отобразится вероятнее всего сразу как импорт (по прибытии посылки в страну назначения). Сроки доставки составляют 4-7 недель с момента экспорта, нет поводов для беспокойства.
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
14.06.2014 07:33
 
 


Покупатель
Здравствуйте с ноябре 2013 года сделала заказ на вашем сайте (номер заказа № 427940400)и произвела его оплату через веб мани)однако по настоящее время товар не поступил
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
17.06.2014 01:21
 
 


Администратор
Мария Хлыстова писал:
Здравствуйте с ноябре 2013 года сделала заказ на вашем сайте (номер заказа № 427940400)и произвела его оплату через веб мани)однако по настоящее время товар не поступил


Добрый день.
Заказ был доставлен в Ваше почтовое отделение еще 31 декабря 2013 года, пролежал там положенных 30 календарных дней после чего был отправлен обратно 10 февраля.
Уточните пожалуйста, по какой причине заказ не был Вами получен?
 
Цитировать

 
vladfilov@bk.ru
написал:
Размещено
18.06.2014 02:43
 
 


Покупатель
Покупку сегодня оплатил по карте. Дальше требуют ввести секретный код(пароль), который должен быть выслан SMS на мой телефон. SMS не пришёл. Что делать?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
18.06.2014 06:19
 
 


Администратор
vladfilov@bk.ru писал:
Покупку сегодня оплатил по карте. Дальше требуют ввести секретный код(пароль), который должен быть выслан SMS на мой телефон. SMS не пришёл. Что делать?


Добрый день.
Попробуйте оплатить несколько позже, приход смс зависит от банка, возможно были какие-то технические проблемы.
 
Цитировать

 
vladfilov@bk.ru
написал:
Размещено
20.06.2014 00:09
 
 


Покупатель
18.06.2014 Покупка в: thisone.ru 369,00 Руб. Отменена
№ заказа: 3445
Описание: Оплата по счету №3445 Оплата банковской картой на сумму: 369,00 руб.
Деньги с карты списались! Почему отменена покупка? Что дальше?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
20.06.2014 01:28
 
 


Администратор
vladfilov@bk.ru писал:
18.06.2014 Покупка в: thisone.ru 369,00 Руб. Отменена
№ заказа: 3445
Описание: Оплата по счету №3445 Оплата банковской картой на сумму: 369,00 руб.
Деньги с карты списались! Почему отменена покупка? Что дальше?


Добрый день.
Проверили информацию, да платеж действительно был отменен ROBOKASS'ой, Вам нужно связаться с ними:

http://robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx

Тема - Вопросы по проблемным транзакциям

Информация по теме
Укажите необходимые данные для поиска транзакции:
логин мерчанта (магазина) - thisone

дату начала транзакции - дата платежа
e-mail, который был указан при старте транзакции - Ваш email

сумму транзакции - сумма заказа

Специалисты Робокассы проверят по какой причине не прошел платеж и проведут его вручную или денежные средства вернутся на Ваш счет.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
23.06.2014 01:54
 
 


Администратор
vladfilov@bk.ru писал:
18.06.2014 Покупка в: thisone.ru 369,00 Руб. Отменена
№ заказа: 3445
Описание: Оплата по счету №3445 Оплата банковской картой на сумму: 369,00 руб.
Деньги с карты списались! Почему отменена покупка? Что дальше?


Добрый день.
Уточните пожалуйста, Вы связались с поддержкой Робокассы?
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
28.07.2014 04:00
 
 


Покупатель
Уважаемый Администратор, ваш сайт, нарушает авторские права зарегистрированного товарного знака Nicer Dicer который принадлежит TOP SHOP INTERNATIONAL S.A.
Пожалуйста, удалите немедленно следующие продукты:
http://www.thisone.ru/catalog/info/114328.html
http://www.thisone.ru/info/142989.html
http://www.thisone.ru/info/114328.html
http://www.thisone.ru/catalog/info/119840.html
http://www.thisone.ru/catalog/info/119842.html
С уважением,
TOP SHOP INTERNATIONAL S.A.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
28.07.2014 05:18
 
 


Администратор
Гость 17035229 писал:
Уважаемый Администратор, ваш сайт, нарушает авторские права зарегистрированного товарного знака Nicer Dicer который принадлежит TOP SHOP INTERNATIONAL S.A.
Пожалуйста, удалите немедленно следующие продукты:
http://www.thisone.ru/catalog/info/114328.html
http://www.thisone.ru/info/142989.html
http://www.thisone.ru/info/114328.html
http://www.thisone.ru/catalog/info/119840.html
http://www.thisone.ru/catalog/info/119842.html
С уважением,
TOP SHOP INTERNATIONAL S.A.

Добрый день.
Спасибо за информацию, исправим в ближайшее время.
 
Цитировать

 
wevc@mail.ru
написал:
Размещено
02.09.2014 03:14
 
 


Покупатель
получила заказ № 2347, то что пришло поразило. не знаю получите фото или нет.скажите все игрушки у вас в таком состоянии?что тут говорить об гарантии.настроение испорчено.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
02.09.2014 03:28
 
 


Администратор
wevc@mail.ru писал:
получила заказ № 2347, то что пришло поразило. не знаю получите фото или нет.скажите все игрушки у вас в таком состоянии?что тут говорить об гарантии.настроение испорчено.

Добрый день.
Очень сожалеем о сложившейся ситуации и попытаемся в ней разобраться.
 
Цитировать

 
abkfnjdftktyf@mail.ru
написал:
Размещено
10.09.2014 23:10
 
 


Покупатель
а сколько дней, в среднем, заказ идет до россии?до москвы?
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
11.09.2014 01:38
 
 


Покупатель
посмотрел переписку везде отрицательный ниготив доверия теряет
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
11.09.2014 04:08
 
 


Администратор
abkfnjdftktyf@mail.ru писал:
а сколько дней, в среднем, заказ идет до россии?до москвы?

Добрый день.
Срок доставки составляет 3-7 недель.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
11.09.2014 04:11
 
 


Администратор
Гость 18581939 писал:
посмотрел переписку везде отрицательный ниготив доверия теряет

Добрый день.
Разумеется, покупатели в основном обращаются к нам в тех случаях, когда возникает какая-либо проблема, либо вопрос. Мы стараемся помочь в любом вопросе в кратчайшие сроки.
К сожалению, когда все идет так, как должно, покупатели редко оставляют об этом отзывы.
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
19.09.2014 11:45
 
 


Покупатель
заказала айфон 5 августа..до сих пор не пришел.. что делать??
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
20.09.2014 03:07
 
 


Администратор
Гость 18742426 писал:
заказала айфон 5 августа..до сих пор не пришел.. что делать??

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, на нашем ли сайте Вы делали заказ?
 
Цитировать

 
Гость 18758910
написал:
Размещено
20.09.2014 13:21
 
 


Покупатель
Привет!Как я понимаю,здесь не назначается номер-трекер. Что печатать при отслеживании посылки? Yuriy
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
21.09.2014 05:07
 
 


Администратор
Гость 18758910 писал:
Привет!Как я понимаю,здесь не назначается номер-трекер. Что печатать при отслеживании посылки? Yuriy


Добрый день.

Оплата по Вашему заказу получена, в скором времени он будет передан на комплектацию. Трек-номер посылке будет присвоен после того, как бандероль будет отправлена. Информацию Вы получите в ветке сообщений к заказу.
 
Цитировать

 
super.dulin@mail.ru
написал:
Размещено
04.10.2014 12:50
 
 


Покупатель
Найдите нашу посылку WD015048934CN, или верните деньги. В почте России ответили, что информация о данном отправлении не найдена, что данная посылка на территорию России не поступала. Истекли все сроки доставки. С момента оплаты прошло более двух месяцев. Дайте конкретный ответ-где посылка??????
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
05.10.2014 03:26
 
 


Администратор
super.dulin@mail.ru писал:
Найдите нашу посылку WD015048934CN, или верните деньги. В почте России ответили, что информация о данном отправлении не найдена, что данная посылка на территорию России не поступала. Истекли все сроки доставки. С момента оплаты прошло более двух месяцев. Дайте конкретный ответ-где посылка??????

Добрый день.
Данная посылка прибыла на территорию страны получателя 8.09, проходит сортировку - от 18.09.
К сожалению, трек-номер данного формата не позволяет отследить перемещения посылки по России.
Не переживайте, в том случае, если Вы не получите заказ в течение 90 дней с момента отправки (контрольный срок 19.11), мы предложим Вам переотправку, либо возврат денежных средств.
 
Цитировать

 
написал:
Размещено
15.12.2014 09:34
 
 


Покупатель
как можно отследить свой товар?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
16.12.2014 03:14
 
 


Администратор
Глеб Борисов писал:
как можно отследить свой товар?

Добрый день.
Одновременно с отправкой заказа мы выдаем нашим покупателям трек-номер для отслеживания заказа.
 
Цитировать

 
makkuin19570@yandex.ru
написал:
Размещено
26.12.2014 06:03
 
 


Покупатель
где мой заказ № 2984
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
27.12.2014 04:06
 
 


Администратор
makkuin19570@yandex.ru писал:
где мой заказ № 2984


Добрый день.
Ваш заказприбыл на территорию РФ от 13.12. Проверить информацию Вы можете здесь

http://www.17track.net/en/result/post.shtml?nums=RI210718105CN
 
Цитировать

 
solganmail@mail.ru
написал:
Размещено
27.02.2015 05:26
 
 


Покупатель
Здравствуйте,мой заказ 3595 уже более 10 дней комплектуется,я понимаю,когда заказ состоит из нескольких позиций,но когда одна позиция и более десяти дней комплектуется...
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
01.03.2015 03:27
 
 


Администратор
solganmail@mail.ru писал:
Здравствуйте,мой заказ 3595 уже более 10 дней комплектуется,я понимаю,когда заказ состоит из нескольких позиций,но когда одна позиция и более десяти дней комплектуется...

Добрый день.
ваш заказ был отправлен от 27.02.
 
Цитировать

 
igor.semenov.1955@mail.ru
написал:
Размещено
03.06.2015 03:04
 
 


Покупатель
я заказал электробритву а получил браслет мой адрес 601395 владимирская обл судогодский район пос головино ул пушкина д3 к 2
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
03.06.2015 03:18
 
 


Администратор
igor.semenov.1955@mail.ru писал:
я заказал у вас электробритву а мне прислали браслет мой адрес 601395 владимирская область судогодский район пос головино ул пушкина д3 кв 2

Добрый день.
Сожалеем, что данная ситуация случилась с Вами.
Пожалуйста, пришлите фото полученной вещи и фото упаковки на почтовый ящик info@thisone.ru, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
 
Цитировать

 
ольга
написал:
Размещено
09.09.2015 05:29
 
 


Покупатель
Здравствуйте не могу войти в личный кабинет.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
09.09.2015 11:50
 
 


Администратор
ольга писал:
Здравствуйте не могу войти в личный кабинет.

Добрый день.
Вам были даны рекомендации по восстановлению в личные сообщения.
 
Цитировать

 
kozharinova59@mail.ru
написал:
Размещено
14.10.2015 05:34
 
 


Покупатель
мой заказ отправлен?
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
15.10.2015 03:09
 
 


Администратор
kozharinova59@mail.ru писал:
мой заказ отправлен?

Добрый день.
Ваш заказ на комплектации от 14.10. Срок комплектации составляет 1-10 рабочих дней, затем заказ будет отправлен.
Также сообщаем Вам, что Ваш заказ был поделен на две части, поскольку товары находятся на разных складах.
 
Цитировать

 
Leche74@mail.ru
написал:
Размещено
04.11.2015 23:22
 
 


Покупатель
Проинформируйте о заказе №:4947 что то долго комлектуется...
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
05.11.2015 00:30
 
 


Администратор
Leche74@mail.ru писал:
Проинформируйте о заказе №:4947 что то долго комлектуется...

Добрый день.
Заказ будет отправлен в ближайшие 3 дня. Напоминаем, что комплектация может занимать до 10 рабочих дней.
 
Цитировать

 
Гость 62634721
написал:
Размещено
15.05.2016 02:42
 
 


Покупатель
Сообщите,что с моим заказом №7430,заказал в апреле и заказ оплатил и почему-то нет никакой информации отправлен или нет мой заказ
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
15.05.2016 13:00
 
 


Администратор
Гость 62634721 писал:
Сообщите,что с моим заказом №7430,заказал в апреле и заказ оплатил и почему-то нет никакой информации отправлен или нет мой заказ

Добрый день.
Заказ был отправлен, трек номер FTL05895410
Отследить можно на http://flytex press.com/Tracking/NewTracking.aspx?trackNumber=http%3a%2f%2fflytexpress.com%2fT racking%2fNewTracking_En.aspx%3ftrackNumber%3d
 
Цитировать

 
dzhulia_78@bk.ru
написал:
Размещено
28.07.2016 04:52
 
 


Покупатель
Добрый день. Прошу отменить заказ №5542 и вернуть деньги.
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
30.07.2016 13:20
 
 


Администратор
dzhulia_78@bk.ru писал:
Добрый день. Прошу отменить заказ №5542 и вернуть деньги.

Добрый день.
Приносим извинения за столь долгий ответ (по техническим причинам он был невозможен).
Заказ отменен по Вашей просьбе.
В скором времени (до 10 рабочих дней) денежные средства будут возвращены тем способом, которым производилась оплат
 
Цитировать

 
dima-wede@mail.ru
написал:
Размещено
26.09.2016 02:31
 
 


Покупатель
Где мой заказ?номер 5294. 21.01.16 заказал до сих пор нет!!!что за кидалово???!!!!
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
28.09.2016 02:56
 
 


Администратор
dima-wede@mail.ru писал:
Где мой заказ?номер 5294. 21.01.16 заказал до сих пор нет!!!что за кидалово???!!!!

Добрый день
Уточните, по какой причине Вы обратились спустя 9 месяцев?
В настоящий момент мы уже не можем разобраться в данной ситуации, по причине давности ситуации.
 
Цитировать

 
dima-wede@mail.ru
написал:
Размещено
29.09.2016 02:42
 
 


Покупатель
По причине того что заказ не пришел!!!я его отслеживал и он был в статусе что его отправили.и до сих пор его нет!!Что значит не можете разобраться в этой ситуации!тоесть я заплатил деньги а вы не прислали товар и на деньги кинули!!!?????
 
Цитировать

 
Анастасия
написал:
Размещено
02.10.2016 11:20
 
 


Администратор
dima-wede@mail.ru писал:
По причине того что заказ не пришел!!!я его отслеживал и он был в статусе что его отправили.и до сих пор его нет!!Что значит не можете разобраться в этой ситуации!тоесть я заплатил деньги а вы не прислали товар и на деньги кинули!!!?????

Добрый день.
Уточните, почему Вы обратились спустя 9 месяцев, ведь понятно, что посылка не может идти так долго?
 
Цитировать

 
dima-wede@mail.ru
написал:
Размещено
05.10.2016 01:34
 
 


Покупатель
Откуда я могу знать сколько она идет!!!потому что обратился спустя 9 месяцев!!.в статусе он до сих пор "отправлен".сделайте значит что бы в статусе что то другое писали!
Отправьте еще раз!или этого тоже сделать нельзя?
 
Цитировать

Показать еще комментарии от пользователей

 



Загрузить фото

Код с картинки

Выделить жирным [b]текст[/b]
Вставить ссылку
[url=url адрес]текст [/url]
Вставить изображение
[img]url адрес изображения[/img]

Прикрепить изображение (gif или jpg)

 




Здравствуйте, Гость 77907954
Баланс: 0 р.
Бонусы: 0 р.
 
 

Предложения
 
Ногтей гель лак для ногтей изменение температуры ногтей цвета уф гель для ногтей 10 мл 1 шт. ногтей гель для ногтей выдерживает с геля для ногтей
 
346 руб
Гель для ногтей
Ногтей гель лак для ногтей изменение температуры ногт

Наш форум

Дарим бонус 50 рублей
25.03.2017 14:00, автор Гость 70187981
Покупайте на 20% дешевле, переводите названия това...
06.07.2015 11:16, автор Анастасия
Положительный опыт
24.06.2016 12:15, автор Анастасия
Часто задаваемые вопросы
сегодня 14:30, автор Анастасия
Гарантии
25.12.2014 03:39, автор Анастасия
Поможем найти
вчера 15:18, автор Гость 77029654
Сервисы по отслеживанию посылок из Китая
17.02.2017 20:28, автор Анастасия
как вернуть свои деньги
07.10.2016 11:07, автор Анастасия
Размер одежды
19.04.2016 15:03, автор Анастасия
Обмен и возврат товара
15.01.2015 02:22, автор Анастасия
При создании заказа не могу выбрать страну Казахст...
10.01.2015 09:58, автор Анастасия
Все для авто
29.06.2014 23:40, автор
Китайский кофе
11.05.2014 22:12, автор Анастасия
Товар оптом
30.04.2014 05:09, автор Анастасия
Кроссовки
30.04.2014 05:07, автор Анастасия

Яндекс.Метрика


 
   
  Расскажите о нашем магазине на своей страничке в социальных сетях или форумах. И получите 50 рублей на бонусный счет.


  Узнать подробности
 
 


Мы принимаем к оплате



Thisone.ru предоставляет Вам качественные товары из Китая по оптовым ценам при минимальных объемах заказа. Мы обеспечиваем защиту покупателя и бесплатную доставку необходимой вам продукции из Китая с отслеживанием почтового отправления (трек номером). В нашем интернет магазине китайских товаров можно найти более 1200000 различных видов товаров из Китая в более чем 44 различных категорий, включая следующие: Одежда и Аксессуары, Автомобили и Мотоциклы, Мобильные Телефоны, Компьютеры и Программное обеспечение, Электроника, Красота и Здоровье, Освещение и Светотехника, Чемоданы, Сумки и Портфели, Охрана и Безопасность, Обувь и Аксессуары, Игрушки и Хобби, Часы, Ювелирные изделия и Свадебные Принадлежности.


Интернет магазин китайской электроники, одежды и других полезных товаров из Китая на русском языке и с бесплатной доставкой. ThisOne.ru © 2011 - 2014